飞猪再回应环球优速通自动退票问题
飞猪官方微博发布致歉声明称,针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后,被自动取消订单的情况,我们了解到:由于系统访问量和订单量峰值不断刷新,北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时,实时对接出现延误问题。
因此,一些消费者看到页面显示仍有库存,但在付款后,系统自动识别已无库存,即进行了退款并自动关闭订单。从发现问题至今,我们一直在积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。今天20点前,我们将把方案通过官方微博告知大家。
飞猪加速包退票会退吗?
飞猪取消取消订票的话,加速包的钱是可以退的,不管是你主动取消,还是因为没有票而没有买到。只要没有买到票的话,加速包是会退的。但是抢到票就不会退。
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