每日热门：北京离境退税商店再扩容，苏宁易购10家门店退税服务就近办

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北京离境退税商店进一步扩容。记者6月3日获悉，为进一步提升境外旅客购物退税服务体验，北京苏宁易购旗下10家核心门店已全部完成离境退税备案，成为北京市离境退税商店。

这意味着，持有境外护照（含外籍华人）或港澳台通行证、符合连续居住不超过183天条件的旅客，在这10家门店购物满200元，即可享受离境退税政策。

10家门店分布在海淀区、西城区、丰台区、朝阳区、通州区和大兴区，分别是Suning Max北京中塔店和Suning Pro北京四季青桥店、联想桥店、广外店、马甸店、洋桥店、刘家窑店、通州西门店、四元桥店、西红门店。

北京苏宁易购相关负责人告诉记者，近期，随着境外来京旅客数量增多，线下退税服务需求明显增长。公司正是基于这一趋势，在原有政策基础上集中增设10家线下门店，将退税服务从过去的“可办”升级为如今的“就近办、专项办”。

根据国家及北京市离境退税政策，境外旅客在退税门店购物时，需持本人有效证件（护照或港澳台通行证），确保发票姓名与证件一致。完成付款后，可在门店服务台打印发票及退税申请单。离境时，旅客携带包装完好的商品、发票及退税单，在机场或港口海关柜台办理核验，随后前往代理机构离境退税处领取退税款。

10家门店还设立退税服务专岗，并公示店长联系方式，推出“一对一”全程沟通处理模式。从到店选购、付款开票，到打印增值税普通发票及退税申请单，旅客可直接联系门店退税专员获得手把手指导，避免因流程不熟悉或材料不全而耽误行程。旅客也可提前致电对应店长咨询退税事宜，或直接到店寻求“一对一”协助。

“过去不少境外旅客反映，退税流程中最大的难点是不知道找谁、材料哪里打印、信息填错了怎么办。”这位负责人表示，通过10家门店覆盖城区主要商圈，将实现“进店有人问、电话有人接、问题有人解”。这一模式在试运行期间获得多位港澳台及外籍旅客的好评。

未来，门店还将持续优化退税服务标识、增设多语言指引，对专员进行常态化培训，进一步提升境外旅客购物退税的便利度和满意度。